სერვისის გამოყენების წესები
1. ზოგადი დებულებები
1.1. ეს პირობები არეგულირებს სერვისის გამოყენებას (შემდგომში — „სერვისი“) და განსაზღვრავს წესებს, რომლის მიხედვითაც მომსახურება მიეწოდება მომხმარებლებს.
1.2. სერვისის გამოყენებამდე მომხმარებელი ვალდებულია გაეცნოს ამ პირობებს.
1.3. სერვისის გამოყენება ნიშნავს ამ პირობებთან სრულ თანხმობას.
1.2. სერვისის გამოყენებამდე მომხმარებელი ვალდებულია გაეცნოს ამ პირობებს.
1.3. სერვისის გამოყენება ნიშნავს ამ პირობებთან სრულ თანხმობას.
2. ვალდებულებები
2.1. სერვისი უზრუნველყოფს შეკვეთების დამუშავებას და მიწოდების ორგანიზებას მომხმარებლის მოთხოვნის შესაბამისად.
2.2. მომხმარებელი ვალდებულია შეკვეთის გაფორმებისას მიაწოდოს სწორი ინფორმაცია.
2.3. სერვისი არ არის პასუხისმგებელი მესამე პირების მიერ გამოწვეულ დაგვიანებებსა ან პრობლემებზე.
2.2. მომხმარებელი ვალდებულია შეკვეთის გაფორმებისას მიაწოდოს სწორი ინფორმაცია.
2.3. სერვისი არ არის პასუხისმგებელი მესამე პირების მიერ გამოწვეულ დაგვიანებებსა ან პრობლემებზე.
3. პერსონალური მონაცემების დამუშავება
3.1. პერსონალური მონაცემების დამუშავება ხორციელდება მოქმედი კანონმდებლობისა და კონფიდენციალურობის პოლიტიკის შესაბამისად.
4. შეკვეთა და მიწოდება
4.1. შეკვეთა ითვლება მიღებულად ოპერატორის დადასტურების ან შესაბამისი შეტყობინების მიღების შემდეგ.
4.2. მიწოდების დრო მითითებულია შეკვეთის გაფორმებისას და დამოკიდებულია ობიექტის დატვირთვასა და ლოგისტიკაზე.
4.3. მომხმარებელი ვალდებულია უზრუნველყოს ხელმისაწვდომობა მითითებულ მისამართზე შეთანხმებულ დროს.
4.4. მომხმარებლის არყოფნის შემთხვევაში, განმეორებითი მიწოდება შეიძლება განხორციელდეს დამატებითი საფასურის სანაცვლოდ.
4.1. შეკვეთა ითვლება მიღებულად ოპერატორის დადასტურების ან შესაბამისი შეტყობინების მიღების შემდეგ.
4.2. მიწოდების დრო მითითებულია შეკვეთის გაფორმებისას და დამოკიდებულია ობიექტის დატვირთვასა და ლოგისტიკაზე.
4.3. მომხმარებელი ვალდებულია უზრუნველყოს ხელმისაწვდომობა მითითებულ მისამართზე შეთანხმებულ დროს.
4.4. მომხმარებლის არყოფნის შემთხვევაში, განმეორებითი მიწოდება შეიძლება განხორციელდეს დამატებითი საფასურის სანაცვლოდ.
5. გადახდა
5.1. გადახდა ხორციელდება ერთ-ერთი შეთავაზებული მეთოდით: ნაღდი ანგარიშსწორებით კურიერთან, უნაღდო ანგარიშსწორებით (ბარათით) ან ვებგვერდთან ინტეგრირებული გადახდის სერვისებით.
5.2. შეკვეთის დამუშავებამდე მისი გაუქმების შემთხვევაში მომხმარებელს აქვს უფლება სრულად დაიბრუნოს გადახდილი თანხა.
5.1. გადახდა ხორციელდება ერთ-ერთი შეთავაზებული მეთოდით: ნაღდი ანგარიშსწორებით კურიერთან, უნაღდო ანგარიშსწორებით (ბარათით) ან ვებგვერდთან ინტეგრირებული გადახდის სერვისებით.
5.2. შეკვეთის დამუშავებამდე მისი გაუქმების შემთხვევაში მომხმარებელს აქვს უფლება სრულად დაიბრუნოს გადახდილი თანხა.
6. დაბრუნების პოლიტიკა
6.1. მიწოდებულ კერძებში ხარვეზების აღმოჩენის შემთხვევაში მომხმარებელს აქვს უფლება დაუკავშირდეს მხარდაჭერის სამსახურს შეკვეთის მიღებიდან 24 საათის განმავლობაში.
6.2. თანხის დაბრუნების ან კერძის ჩანაცვლების გადაწყვეტილება მიიღება კონკრეტული შემთხვევის განხილვის შემდეგ.
6.1. მიწოდებულ კერძებში ხარვეზების აღმოჩენის შემთხვევაში მომხმარებელს აქვს უფლება დაუკავშირდეს მხარდაჭერის სამსახურს შეკვეთის მიღებიდან 24 საათის განმავლობაში.
6.2. თანხის დაბრუნების ან კერძის ჩანაცვლების გადაწყვეტილება მიიღება კონკრეტული შემთხვევის განხილვის შემდეგ.
7. პასუხისმგებლობა
7.1. სერვისი არ არის პასუხისმგებელი მიწოდების დაგვიანებაზე გაუთვალისწინებელი გარემოებების გამო (ფორს-მაჟორი, ამინდი, ტექნიკური პრობლემები და სხვა).
7.2. შეკვეთაში მითითებული ინფორმაციის სისწორეზე (მისამართი, საკონტაქტო ნომერი) პასუხისმგებელია მომხმარებელი.
7.1. სერვისი არ არის პასუხისმგებელი მიწოდების დაგვიანებაზე გაუთვალისწინებელი გარემოებების გამო (ფორს-მაჟორი, ამინდი, ტექნიკური პრობლემები და სხვა).
7.2. შეკვეთაში მითითებული ინფორმაციის სისწორეზე (მისამართი, საკონტაქტო ნომერი) პასუხისმგებელია მომხმარებელი.
8. კონფიდენციალურობა
8.1. მომხმარებლის პერსონალური მონაცემები მუშავდება უკრაინის პერსონალური მონაცემების დაცვის კანონმდებლობის შესაბამისად.
8.2. სერვისი არ გადასცემს პერსონალურ ინფორმაციას მესამე პირებს, გარდა კანონით გათვალისწინებული შემთხვევებისა.
8.1. მომხმარებლის პერსონალური მონაცემები მუშავდება უკრაინის პერსონალური მონაცემების დაცვის კანონმდებლობის შესაბამისად.
8.2. სერვისი არ გადასცემს პერსონალურ ინფორმაციას მესამე პირებს, გარდა კანონით გათვალისწინებული შემთხვევებისა.
9. მომხმარებლის მხარდაჭერა
9.1. მომხმარებელს შეუძლია მიმართოს მხარდაჭერის სამსახურს ვებგვერდზე მითითებული საკონტაქტო მონაცემების საშუალებით კითხვების ან პრობლემების შემთხვევაში.
9.2. სადავო სიტუაციების შემთხვევაში მომხმარებელი ვალდებულია მიმართოს სერვისის მხარდაჭერას და მიაწოდოს ყველა საჭირო ინფორმაცია (შეკვეთის ნომერი, სიტუაციის დეტალები და სხვა).
9.3. სერვისი იტოვებს უფლებას განიხილოს და შეისწავლოს გარემოებები მიმართვის მიღებიდან 3 სამუშაო დღის განმავლობაში.
9.4. განხილვის დასრულების შემდეგ მომხმარებელი მიიღებს შეტყობინებას მიღებული გადაწყვეტილების შესახებ და საჭიროების შემთხვევაში შეთავაზებული იქნება შესაბამისი გადაწყვეტა (კომპენსაცია, ჩანაცვლება და სხვა).
9.1. მომხმარებელს შეუძლია მიმართოს მხარდაჭერის სამსახურს ვებგვერდზე მითითებული საკონტაქტო მონაცემების საშუალებით კითხვების ან პრობლემების შემთხვევაში.
9.2. სადავო სიტუაციების შემთხვევაში მომხმარებელი ვალდებულია მიმართოს სერვისის მხარდაჭერას და მიაწოდოს ყველა საჭირო ინფორმაცია (შეკვეთის ნომერი, სიტუაციის დეტალები და სხვა).
9.3. სერვისი იტოვებს უფლებას განიხილოს და შეისწავლოს გარემოებები მიმართვის მიღებიდან 3 სამუშაო დღის განმავლობაში.
9.4. განხილვის დასრულების შემდეგ მომხმარებელი მიიღებს შეტყობინებას მიღებული გადაწყვეტილების შესახებ და საჭიროების შემთხვევაში შეთავაზებული იქნება შესაბამისი გადაწყვეტა (კომპენსაცია, ჩანაცვლება და სხვა).
10. დასკვნითი დებულებები
10.1. სერვისის გამოყენება ნიშნავს მომხმარებლის თანხმობას ამ წესების ყველა პუნქტზე.
10.2. სადავო საკითხები წყდება მოლაპარაკების გზით ან სასამართლო წესით უკრაინის კანონმდებლობის შესაბამისად.
10.1. სერვისის გამოყენება ნიშნავს მომხმარებლის თანხმობას ამ წესების ყველა პუნქტზე.
10.2. სადავო საკითხები წყდება მოლაპარაკების გზით ან სასამართლო წესით უკრაინის კანონმდებლობის შესაბამისად.
11. კომპანიის რეკვიზიტები
IP Nikolaiev Dmytro 345614766
TM Sushiman
+995 591 104 409
[email protected]
IP Nikolaiev Dmytro 345614766
TM Sushiman
+995 591 104 409
[email protected]
17.03.2026